OX OCEANIX CONDICIONES DE VENTA
Términos y Condiciones de Venta
1 GENERAL
1.1 Los siguientes Términos y Condiciones de Venta (en adelante, las "Condiciones") regulan la oferta, venta y entrega de productos en el sitio web o tienda en línea presentada por OX-Oceanix® Watches LLC, ubicada en Estados Unidos, 8 THE GREEN STE A Dover, DE 19901 United States of America, con número de identificación fiscal (EIN) 35-2819987, número de teléfono +1(302) 213-6481, y dirección de correo electrónico ox@oceanixwatches.com (en adelante, "OX" u "OX-Oceanix"). Lea detenidamente las Condiciones antes de utilizar este sitio web y su tienda en línea. Recomendamos que conserve estos términos y condiciones de venta para futuras referencias.
1.2 Al utilizar este sitio web o realizar un pedido a través de él, al hacer clic en el botón "ACEPTAR" durante el proceso de pedido, el usuario acepta las Condiciones y consiente quedar vinculado por ellas. Si no está de acuerdo con el contenido completo de las Condiciones, no debe utilizar este sitio web. Estas Condiciones pueden modificarse en cualquier momento, y las Condiciones aplicables son las vigentes en el momento de utilizar el sitio web.
2 EL USUARIO
2.1 Para realizar un pedido, se deben cumplir las siguientes condiciones:
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Ser mayor de edad.
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Tener la capacidad para celebrar un contrato.
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Ser un individuo que actúe como consumidor.
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2.2 Tenga en cuenta que ninguna de estas condiciones afecta los derechos otorgados a los consumidores por la ley, y pueden aplicarse como garantías adicionales, si corresponde.
2.3 Los productos ofrecidos a través del sitio web https://www.oceanixwatches.com se distribuyen exclusivamente en los siguientes países y/o regiones: Argentina, Australia, Brasil, Canadá, Chile, Corea del Sur, Emiratos Árabes Unidos (Dubái), Estados Unidos de América (EE. UU.), Europa (países de la Unión Europea), Hong Kong, India, Japón, Qatar, México y Panamá, Perú.
3 COMPRAR PRODUCTOS, PROCESO DE PEDIDO
3.1 Realizar un pedido de un producto se interpretará como una oferta de compra de productos bajo estas Condiciones.
3.2 Después de realizar un pedido, el usuario recibirá un correo electrónico confirmando la recepción del pedido. Esta confirmación no implica la aceptación del pedido, ya que está sujeta a la aceptación de OX-Oceanix. Para garantizar las transacciones y combatir el fraude, OX-Oceanix se reserva el derecho de solicitar al usuario:
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Confirmación de la información proporcionada en el pedido por teléfono, o
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Presentación de documentación de respaldo para los datos de identificación o dirección proporcionados, que se procesará de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), así como una combinación de leyes federales y estatales, así como regulaciones específicas de la industria. Algunas leyes federales importantes relacionadas con la protección de datos y la privacidad incluyen: Ley de Informe de Crédito Justo (FCRA): Se ocupa de la recopilación y el uso de información crediticia del consumidor. Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños (COPPA): Esta ley aborda la recopilación de información personal de niños menores de 13 años.
3.3 Declinamos toda responsabilidad por errores de ortografía o errores fotográficos en este sitio web.
3.4 Las descripciones de los productos son precisas en el momento de la publicación, pero están sujetas a cambios o disponibilidad. OX-Oceanix no puede ser responsabilizado por errores fotográficos o tipográficos.
3.5 Los pedidos están sujetos a la aceptación de OX-Oceanix y a la disponibilidad de los productos solicitados. OX-Oceanix se reserva el derecho de limitar la cantidad de productos incluidos en un pedido, así como la cantidad de artículos idénticos que se pueden pedir de una vez. OX-Oceanix también se reserva el derecho de no aceptar o rechazar un pedido de un usuario contra el cual se haya presentado una reclamación previa con respecto al pago de una compra anterior y/o una compra previa que no cumpla con estas condiciones, o devoluciones anormales o abusivas.
3.6 Si el producto solicitado en el pedido no está disponible, informaremos al usuario por correo electrónico a la dirección proporcionada en el pedido, y el usuario tendrá la opción de esperar hasta que el producto esté nuevamente en stock o cancelar el pedido.
3.7 Confirmaremos al usuario la aceptación de su pedido, así como la fecha de entrega, a través del correo electrónico. Con esta confirmación, se establece el contrato de venta entre el usuario y OX-Oceanix Scuba Watches.
3.8. El Contrato se refiere exclusivamente a los productos detallados en la Confirmación del Pedido. No existe obligación de entregar ningún otro producto que pueda aparecer en el pedido hasta que se confirme la aceptación del pedido para ese producto en una Confirmación de Pedido por separado.
3.9 El proceso de pedido del sitio web está disponible en inglés y español.
4 PRECIO Y PAGO
4.1 El precio de cada producto es el que se muestra en el sitio web en el momento de realizar el pedido, a menos que haya un error manifiesto. Cuando el usuario compra un producto en este sitio web, deberá pagar el precio indicado (incluido el impuesto vigente aplicable según país). Si corresponde, los gastos de envío se agregarán al precio final, como se indica en nuestra tabla de costos de envío (Opciones de envío).
4.2 Los precios están sujetos a cambios en cualquier momento, pero dichos cambios no afectarán los pedidos para los cuales ya hemos confirmado la aceptación.
4.3 Los gastos de envío no están incluidos en el precio a menos que se indique expresamente en el sitio web. En cualquier caso, los gastos de envío se indicarán por separado. Los precios unitarios y los gastos de envío también se indicarán por separado en la confirmación de envío que se enviará por correo electrónico, junto con el monto total a pagar.
4.4 No estamos obligados a entregar el producto a un precio incorrecto más bajo, incluso si se ha enviado la confirmación del pedido, si el error es manifiesto y claramente reconocible como incorrecto. En tal caso, nos pondremos en contacto con el usuario antes de enviar el producto.
4.5 Los pagos se pueden realizar mediante las tarjetas de crédito/débito detalladas en el proceso de pedido. El precio a pagar se indicará en la confirmación del pedido. Los pagos se realizan antes del envío del producto.
4.6 Todas las tarjetas pueden estar sujetas a validación y verificación por parte de sus respectivas entidades emisoras. La información personal del titular de la tarjeta puede estar disponible para la entidad emisora para dichas verificaciones. Si la entidad emisora de la tarjeta se niega a autorizar el pago, OX-Oceanix no será responsable de los retrasos o fallos en la entrega de los productos para los cuales se indicó esa tarjeta como forma de pago.
4.7 En los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará en tiempo real a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez verificada la autenticidad de los datos comunicados. OX-Oceanix utiliza sistemas de pago seguros de las principales entidades financieras en comercio electrónico para ofrecer la máxima seguridad. En este sentido, los datos de pago confidenciales se transmiten directamente y se cifran en la entidad financiera correspondiente.
4.8 Procesaremos el cargo en su tarjeta antes de enviar el producto. El envío puede suspenderse hasta recibir el pago completo.
5 ENTREGA
5.1 Confirmaremos las fechas de envío a través de una Nota de Envío enviada por correo electrónico a la dirección proporcionada en su pedido.
5.2 El lugar de entrega será el especificado en la Confirmación del Pedido, que se indicará en el pedido. Si el destinatario del envío está ausente en el momento de la entrega, se dejará un aviso en el lugar de entrega para que el destinatario pueda recoger el envío en el lugar designado y dentro del plazo especificado. Si el envío no se recoge dentro del plazo, será devuelto a OX-Oceanix, y será responsabilidad del comprador ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para cualquier eventual reexpedición a cargo del comprador.
5.3 Entregamos en los siguientes países: Argentina, Australia, Brasil, Canadá, Chile, Corea del Sur, Emiratos Árabes Unidos (Dubái), Estados Unidos de América (EE. UU.), Europa (países de la UE), Hong Kong, Japón, Qatar, México y Panamá. Si el consumidor reside fuera de este territorio, puede realizar un pedido a través de nuestro sitio web siempre que la dirección de envío se encuentre dentro de los países mencionados anteriormente.
5.4 Por razones prácticas, puede ser necesario realizar entregas separadas de productos incluidos en el mismo pedido (envío parcial). En tales casos, informaremos al usuario en la Nota de Envío, y esto no conllevará costos adicionales de entrega para el usuario.
5.5 Si no podemos cumplir con la fecha de entrega especificada en la Confirmación del Pedido, siempre que el retraso no se deba a retrasos en el pago, nos pondremos en contacto con el comprador para proponer una nueva fecha de entrega. Si el comprador no acepta la nueva fecha propuesta y no podemos entregar el producto dentro de los 10 días a partir de la expiración del plazo inicialmente establecido, el comprador podrá cancelar el pedido por correo electrónico o comunicación escrita a las direcciones indicadas en la sección 1.1, y le reembolsaremos cualquier cantidad que se haya pagado dentro de CATORCE (14) días, reembolsándola a la misma tarjeta de crédito/débito utilizada para el pago del producto.
6 TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD Y RIESGOS
6.1 La transferencia de propiedad de los productos tendrá lugar en el momento en que recibamos el pago completo de los importes correspondientes por los productos (incluidos, si corresponde, los gastos de envío).
6.2 A la entrega, se produce la transferencia de riesgos en relación con el producto. El riesgo al que se hace referencia en esta cláusula es la responsabilidad por los daños causados al producto debido a su uso, manejo o almacenamiento. Los riesgos asociados con las devoluciones de productos corresponden al comprador, excepto en casos de devoluciones debidas al incumplimiento del contrato durante el período de garantía establecido en la sección 9 de estas Condiciones.
7 COMPRA CON REGISTRO
7.1 Para realizar un pedido en el sitio web, los usuarios pueden registrarse. La información proporcionada para el registro se almacenará en la base de datos de OX-Oceanix y se procesará, dependiendo del país, de acuerdo con lo establecido por las leyes federales y estatales estadounidenses, en función del estado (CCPA, ECPA, CalOPPA, FTC), o de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y otras legislaciones aplicables, según lo establecido en la sección 14.6 de estas condiciones.
7.2 Además, los usuarios que lo deseen pueden realizar compras sin registrarse.
8 DERECHO DE DESISTIMIENTO
8.1. Cualquier producto comprado que no satisfaga completamente al comprador puede ser devuelto en virtud del derecho de desistimiento, que puede ejercerse sin necesidad de proporcionar ninguna justificación. El comprador puede solicitar una etiqueta de devolución gratuita al Servicio de Atención al Cliente de OX-Oceanix, completando el formulario que se encuentra en la sección "Servicio y Reparación" de nuestro sitio web y rellenando el formulario de devolución disponible en nuestro sitio web en la sección de Devoluciones, dentro de los CATORCE (14) días calendario a partir de la fecha en que el comprador o un tercero indicado por el comprador, distinto del transportista, adquiera la posesión física del producto afectado. En el caso de la entrega de varios productos solicitados por el comprador en un solo pedido y entregados por separado, el período de CATORCE (14) días calendario se calculará a partir del día en que el comprador o un tercero indicado por el comprador, distinto del transportista, adquiera la posesión física del último de los productos. Confirmaremos de inmediato la recepción del desistimiento por correo electrónico (o por medio duradero).
8.2. Es esencial que el formulario de devolución se complete correctamente para emitir una etiqueta de recogida por mensajería. La devolución debe ser enviada a OX-Oceanix, Urbanización (Dirección), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar siete (7) días hábiles a partir de la fecha en que haya comunicado su decisión de desistir del contrato al completar el formulario a tal efecto. El plazo se considerará cumplido si devuelve los productos antes de que expire el período de 7 días.
8.3. Procederemos a reembolsar todos los pagos recibidos del comprador, incluidos, en su caso, los gastos de envío, utilizando el mismo método de pago utilizado por usted para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario en el formulario de devolución, sin demora indebida y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha de recepción del desistimiento. En cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como resultado del reembolso. OX-Oceanix puede retener el reembolso hasta que hayamos recibido el producto devuelto y lo hayamos verificado, ya que es un requisito esencial que no se haya utilizado y que todo el conjunto esté en perfecto estado, sin ningún daño ni signos evidentes de uso o mal uso.
8.4. Usted será el único responsable de cualquier disminución del valor de los productos que resulte de manipularlos de manera diferente a la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.
8.5. Para realizar devoluciones por desistimiento, es necesario devolver los productos dentro del período especificado en el párrafo anterior, correctamente embalados con la etiqueta de recogida colocada en el paquete de devolución. Si el(los) producto(s) no se devuelve(n) en el embalaje original y en perfecto estado y se ha(n) utilizado de manera inapropiada o incorrecta, OX-Oceanix podrá cobrar la depreciación del producto.
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Los gastos de envío correrán a cargo del cliente en los siguientes casos:
Si no completa o descarga o pierde la etiqueta de recogida enviada por OX-Oceanix.
Sin embargo, si se pierde la etiqueta o surge cualquier inconveniente, por favor contáctenos por correo electrónico a ox@oceanixwatches.com, indicando en el asunto: SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN (Incluya el número de pedido), y le enviaremos nuevamente la etiqueta, siempre que se encuentre dentro del período esperado descrito en los puntos anteriores.
8.6 Para realizar la devolución de un producto deben cumplirse condiciones más específicas, que se detallan aquí en la sección 'Política de devoluciones'.
9 GARANTÍA
9.1 Garantía del Vendedor. Las normativas de protección al consumidor y los derechos de los usuarios en los Estados Unidos (Comisión Federal de Comercio -FTC-, o Ley de Privacidad de Comunicaciones Electrónicas -ECPA-), Europa (Reglamento General de Protección de Datos -RGPD-, o la Directiva de Derechos de los Consumidores, o la Red de Cooperación de Protección del Consumidor de la UE -CPC-), y en otros países están reguladas por un conjunto de leyes y regulaciones que tienen como objetivo proteger los intereses de los consumidores y garantizar prácticas comerciales justas y transparentes. Las disposiciones consolidadas de las Leyes Generales para la Defensa de Consumidores y Usuarios se aplicarán a las compras realizadas por consumidores en este sitio web. Las mismas disposiciones se aplicarán a otros países a menos que se indique lo contrario.
En el caso de que el producto no cumpla con el contrato según la mencionada Ley, OX-Oceanix será responsable de cualquier falta de conformidad que se manifieste en un período de uno a tres años a partir de la entrega, según las condiciones y plazos legalmente establecidos.
9.2 Garantía Comercial Adicional para Relojes. Todos los relojes ofrecidos a la venta en este sitio web se benefician de la Garantía Internacional otorgada por OX-Oceanix Watches LLC, que cubre cualquier defecto de material o fabricación durante un período de 24 meses (2 años desde la fecha de compra) a 72 meses (6 años desde la fecha de compra) y se aplica a todos los países del mundo donde se haya vendido el producto. Cuando la reparación no sea adecuada para restaurar el reloj a sus condiciones normales de uso, el consumidor podrá optar por reemplazar su reloj por otro de igual o similar características o recibir un reembolso del precio pagado. Las condiciones completas de la garantía se pueden encontrar en el Certificado de Garantía Internacional proporcionado con cada reloj. Ninguna de estas condiciones afecta a los derechos otorgados a los consumidores por ley, y se aplicarán como garantía adicional si es necesario.
9.3 Las reclamaciones de garantía se pueden realizar en la sección de Servicio y Reparación haciendo clic aquí o devolviendo el producto a OX-Oceanix. Las reclamaciones de garantía deben ir acompañadas de uno de los siguientes documentos si el producto no ha sido registrado en nuestro sitio web:
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La factura en línea recibida, o
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Factura de sala de exhibición o distribuidor autorizado, o
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La confirmación de pedido original acompañada del recibo bancario o el extracto de la tarjeta de crédito.
9.4. Para devolver un producto cubierto por la garantía enviándolo a OX-Oceanix, se debe seguir el siguiente procedimiento: (i) Obtener y completar el Formulario de Devolución que se encuentra en la sección de Servicio al Cliente haciendo clic aquí. El formulario de devolución de garantía se enviará por correo electrónico a oceanixdivers@gmail.com, y tras recibirlo, OX-Oceanix Scuba Watches enviará una confirmación a la dirección de correo electrónico proporcionada por el consumidor y coordinará la recogida del producto a través de una empresa de mensajería. (ii) Devolver el producto utilizando la empresa de mensajería seleccionada por OX-Oceanix. Este envío será gratuito para el consumidor. (iii) El producto devuelto debe ir acompañado del Formulario de Devolución completado y uno de los siguientes documentos:
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La factura en línea recibida, o
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Factura de sala de exhibición o distribuidor autorizado, o
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La confirmación de pedido original acompañada del recibo bancario o el extracto de la tarjeta de crédito. (iv) Una vez que nuestros servicios hayan confirmado que el producto devuelto está cubierto por la garantía, procederemos, según lo indicado por el consumidor en el formulario de devolución, a reparar y reemplazar la parte que no funciona, cambiar el producto o proporcionar un reembolso del precio pagado.
10 RESPONSABILIDAD
10.1 OX-OCEANIX es responsable del cumplimiento adecuado de las obligaciones derivadas del contrato, ya sea asumido directamente o a través de proveedores de servicios de terceros, reservándose el derecho de emprender las acciones adecuadas contra ellos.
10.2 Sin embargo, OX-OCEANIX no se hace responsable de los daños que puedan derivarse de los actos u omisiones del comprador, de eventos de fuerza mayor o de daños causados por terceros no relacionados con OX-Oceanix para el cumplimiento del contrato.
10.3 OX-Oceanix cuida mucho la presentación y descripción de los productos. No obstante, las fotografías de los productos se proporcionan solo con fines ilustrativos. Para conocer las características precisas de cada producto, debe consultar la información descriptiva correspondiente.
10.4 La navegación y la realización de pedidos en el sitio web implican el conocimiento y la aceptación de las características
10.5 OX-Oceanix no puede ser considerado responsable de ningún daño directo o indirecto o de ningún mal funcionamiento, independientemente de su causa, que pueda surgir de una conexión a Internet. Es responsabilidad del usuario tomar todas las medidas necesarias para proteger sus datos o el software instalado o almacenado en su equipo informático. La conexión al sitio web se realiza bajo la única responsabilidad del usuario.
11 PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
11.1 Los derechos de propiedad industrial y/o intelectual sobre la información, el software, los datos, las estructuras de datos, los servicios, las marcas comerciales, las patentes, los modelos, los diseños, los gráficos, los logotipos, los textos, los archivos de video, los archivos de audio, las imágenes y otros contenidos ("contenidos") publicados o utilizados en el sitio web son propiedad de OX-Oceanix o de terceros. El usuario no tiene ningún derecho ni licencia con respecto a ninguna de las marcas comerciales o derechos mencionados y/o su uso. La falta de mención explícita de la titularidad de los derechos sobre los contenidos del sitio web no significa que dichos derechos no sean propiedad de OX-Oceanix o de terceros.
11.2 Los contenidos del sitio web no pueden ser utilizados, copiados y/o impresos de ninguna manera que exceda el uso de dicha información o materiales para fines privados y no comerciales, y solo en la medida en que dicho uso esté de acuerdo con los términos de este Acuerdo. Ninguna parte del sitio web puede ser reproducida en su totalidad o en parte. Los documentos o gráficos que forman parte del sitio web no deben ser modificados, descompuestos o traducidos; los gráficos no deben utilizarse sin los textos que los acompañan; se deben mantener las menciones relacionadas con los derechos de autor y otros derechos al utilizar los contenidos asociados; el código fuente y/o la estructura de las representaciones o contenidos, y los contenidos mismos, no deben divulgarse, total o parcialmente, y/o utilizarse para fines distintos de los estrictamente necesarios para el funcionamiento del sitio web; los contenidos no pueden utilizarse para la creación o fabricación de productos derivados.
12 ENLACES EN OX Y DESDE OTROS SITIOS WEB
12.1 En nuestro sitio web pueden haber enlaces a sitios web de terceros. Tales sitios web de terceros no están bajo el control de OX-Oceanix, y el usuario acepta que OX-Oceanix no es responsable de la precisión, el respeto por los derechos de propiedad intelectual y/o industrial, la legalidad o el contenido de estos sitios web. OX-Oceanix no será responsable de supervisar continuamente el contenido de dichos sitios web de terceros. OX-Oceanix eliminará de inmediato tales enlaces si descubre o se le informa de cualquier violación de derechos. OX-Oceanix no puede garantizar la satisfacción del usuario con los productos y/o servicios proporcionados por terceros a través de cualquiera de los sitios web vinculados, por lo que el usuario debe informarse de la manera que considere adecuada antes de participar en cualquier transacción a través de cualquiera de los sitios web de terceros.
12.2 La creación de enlaces a nuestro sitio web solo está permitida para fines privados y no comerciales. En este contexto, se prohíben tipos de enlaces como "enlace profundo", "encuadramiento", "enlace en línea" y todos los tipos de integración de todo o parte del sitio web de Oceanixwatches con sitios web de terceros. OX-Oceanix declina toda responsabilidad en caso de violación de esta condición, así como en lo que respecta a cualquier sitio web de terceros que enlace a nuestro sitio web.
12.3 En cualquier caso, cualquier enlace a nuestro sitio web debe ser eliminado a la primera solicitud de OX-Oceanix.
13 DURACIÓN
13.1 Estos términos y condiciones serán aplicables mientras la oferta de productos en venta en el sitio web permanezca en línea. OX-Oceanix puede actualizar, revisar, complementar y modificar este acuerdo en cualquier momento y establecer reglas, políticas o condiciones nuevas o adicionales con respecto al uso del sitio web. Las condiciones aplicables serán las que estén vigentes en el momento de realizar su pedido.
14 MISCELÁNEO
14.1. Transferencia de derechos y obligaciones. El contrato entre el usuario y OX-Oceanix no puede ser cedido ni transferido, por lo que los derechos de entrega del producto adquirido definidos en este contrato no pueden ser dispuestos de ninguna manera sin obtener nuestro previo acuerdo por escrito.
14.2. Validez. Si alguna cláusula de este contrato es declarada nula o inválida por resolución judicial, las cláusulas restantes permanecerán en vigor y aplicables.
14.3. Comunicación electrónica. Al navegar por nuestro sitio web, el usuario acepta que las comunicaciones se realizarán electrónicamente de acuerdo con la ley aplicable. Los registros informatizados conservados en los sistemas informáticos de OX-Oceanix y sus proveedores de servicios en condiciones seguras se considerarán como prueba y evidencia de los pedidos, comunicaciones y pagos que hayan tenido lugar, de conformidad con lo dispuesto en las regulaciones estatales de U.S. y según las autoridades competentes como Federal Trade Commission (FTC), Electronic Communications Privacy Act (ECPA), o the particular State Consumer Protection Laws, en Europa según la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, y otras regulaciones aplicables en cualesquiera países.
15 LEY APLICABLE; ACUERDO DE ARBITRAJE DE RECLAMACIONES
15.1 Ley Aplicable; Acuerdo de Arbitraje de Reclamaciones. Arbitraje Requerido, excepto para Reclamaciones Pequeñas. Cualquier disputa, controversia o reclamación derivada de o relacionada con las Condiciones de Venta, incluyendo la validez, invalidez, incumplimiento o terminación de las Condiciones de Venta, o cualquier producto comprado a través de los Canales de Ventas de Maison, y cualquier comunicación hacia o entre nosotros (una "Disputa"), se resolverá mediante arbitraje vinculante, en lugar de en un tribunal, excepto que un consumidor o OX OCEANIX puede presentar reclamaciones en un tribunal de reclamaciones pequeñas si dichas reclamaciones califican.
Resolución Informal de Disputas. Antes de llevar cualquier disputa a arbitraje, usted y OX OCEANIX acuerdan que notificarán primero a la otra parte y harán esfuerzos razonables durante un período de treinta (30) días para resolver amigablemente cualquier Disputa. Este requisito es una condición previa, y ninguna reclamación se presentará en arbitraje (o en un tribunal de reclamaciones pequeñas) hasta que se cumpla primero esta disposición.
Juicio por Jurado y Renuncia a la Acción Colectiva. Usted comprende y acepta que está renunciando a su derecho de demandar o ir a juicio para defender sus derechos, incluido el derecho a un juicio por jurado, bajo estas Condiciones de Venta. Además, usted y OX OCEANIX comprenden y acuerdan que las partes buscarán cualquier disputa de manera individual. El árbitro está facultado para resolver la disputa con los mismos remedios disponibles en un tribunal, incluido el alivio preventivo público si se encuentra en California. Usted y OX OCEANIX acuerdan que ninguno de los dos podrá presentar una reclamación contra el otro como parte de una acción colectiva, arbitraje colectivo u otro proceso representativo.
Cómo Funciona el Arbitraje. Para presentar una queja para arbitraje después de que usted y nosotros hayamos fallado en resolver nuestra Disputa a través del proceso informal descrito anteriormente, puede visitar el sitio web de la American Arbitration Association en https://www.adr.org/Support o llamar al 1-800-778-7879. Usted o nosotros debemos incluir documentos suficientes para demostrar que seguimos el proceso de resolución de información con la presentación de cualquier queja de arbitraje. A elección suya, el arbitraje se llevará a cabo a través de videoconferencia, por escrito o en el estado y condado donde usted resida (según lo determine su dirección registrada en OX OCEANIX) o de acuerdo entre las partes por la American Arbitration Association ("AAA") bajo sus reglas, incluidos los Procedimientos Suplementarios para Disputas Relacionadas con el Consumidor de la AAA, también disponibles en la AAA. El pago de todas las tarifas de presentación, administración y árbitro estará sujeto a las reglas de la AAA. Estas Condiciones de Venta se regirán y se interpretarán de acuerdo con la Ley de Arbitraje Federal y, cuando corresponda, las leyes del Estado de Delaware, sin referencia a las disposiciones de conflicto de leyes.
16 CONTACTO
16.1 Contacto. Para contactar con nuestra compañía, el usuario puede hacerlo en las siguientes direcciones:
OX-OCEANIX WATCHES LLC
8 THE GREEN STE A Dover,
DE 19901 United States of America
USA
Teléfono: +1(302) 213-6481
Correo electrónico: ox@oceanixwatches.com
OX-Oceanix guarantees all the principles of quality in the collection and processing of your data. The user can access and become acquainted with, at any time, through the link "Privacy Policy" present on the Website, the policy established by The Swatch Group (Spain) regarding data protection.
By clicking on the box provided for this purpose with the mention "I HAVE READ AND ACCEPT THE CONDITIONS REGARDING DATA PROTECTION," the user acknowledges being aware of and gives their consent to the processing of their data as described in the document "Privacy Policy."
In accordance with the current regulations in Spain regarding data protection, as well as services of the information society and electronic commerce, the user accepts that the personal data provided at the time of registration, or any other data provided to access any of the services on our website, will be incorporated into files owned by OX-Oceanix. These data will be processed in order to facilitate the provision of the requested services, as well as for sending commercial and promotional information, and the management of administrative and billing tasks. The user accepts that OX-Oceanix may store and use the registration data provided by the user, including credit card information, to carry out the service and make the corresponding charges to their credit card. The recipient and controller of the file is OX-Oceanix, with address at USA, 8 THE GREEN STE A, Dover 19901, Delaware, United States of America, and with the email address ox@oceanixwatches.com, and EIN Number 35-2819987, where the data subject may exercise their rights of access, rectification, cancellation, and opposition to the processing of their data.
Furthermore, the user gives their consent for OX-Oceanix to transfer their data to associated entities responsible for payment management or support, solely for the purpose of providing the agreed-upon services or carrying out payments, always in compliance with United States of America legislation on the protection of personal data. The user will be responsible for the accuracy of the data provided, and OX-Oceanix reserves the right to exclude any user who has provided false data from the services provided, without prejudice to any other legal actions that may apply.
POLÍTICA DE ENVÍOS
RÁPIDO Y CON LOS MEJORES COURIERS DISPONIBLES
Nuestra política de envío estándar define el envío como inmediato una vez realizado el pago, utilizando mensajeros internacionales adecuados para el país de destino.
Nuestra política de envío gratuito utiliza el servicio Estándar o Express de las empresas de envío y, dependiendo del país, puede tardar entre 3 días y 1 semana (o un poco más en el caso de envíos a Australia, por ejemplo). Le proporcionaremos el número de seguimiento de su reloj FROG300 o accesorio OX OCEANIX® para que pueda rastrear su compra (lo enviamos por correo electrónico).
Tenga en cuenta (como probablemente ya sepa) que dependiendo del país de destino, el envío puede incluir impuestos adicionales y/o derechos de aduana del país de destino, que son y seguirán siendo responsabilidad exclusiva del comprador o del destinatario del envío.
Para tener una idea rápida y aproximada:
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El envío a Europa desde Hong Kong a través de DHL o UPS generalmente lleva entre 5 y 7 días laborables, según la disponibilidad de stock y el tiempo de preparación del pedido.
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El envío a Estados Unidos suele demorar aproximadamente de 3 a 6 días laborables.
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El envío a otros países/destinos generalmente oscila entre 7 y 14 días laborables.
Tenga la seguridad de que, para los envíos, OX-OCEANIX® utiliza mensajeros de renombre internacional con todas las garantías, como DHL, UPS u otros similares.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Tiene 14 DÍAS para devolvernos su compra
Como comprador, dispone de catorce (14) días naturales a partir de la fecha de recepción del reloj para ejercer su derecho de devolución del producto y solicitar un reembolso o cambio, según se especifica en las Condiciones de Venta. Para obtener una etiqueta de devolución gratuita, usted, como cliente, debe dirigirse a nuestra sección de Atención al Cliente del sitio web haciendo clic aquí y completar el formulario correspondiente. Los artículos deben ser devueltos a más tardar en un plazo de siete (7) días hábiles a partir de la fecha en que notificó a OX-Oceanix Watches su decisión de devolver el artículo.
Todos los artículos devueltos deben ser devueltos en su embalaje original y sin usar. El precio de compra original de los productos se reembolsará al cliente una vez que OX-Oceanix Watches reciba los productos y verifique que estén en "no utilizado" estado, así como la verificación de todos los accesorios acompañantes. No se aceptarán devoluciones con embalaje dañado o deteriorado, ni devoluciones que muestren signos evidentes de uso del reloj, daños, incompletos, etc.
En el caso de desear cambiar el reloj o accesorio, el producto de reemplazo se enviará una vez que OX-Oceanix Watches haya recibido el artículo devuelto. No se aceptarán artículos dañados, usados o incompletos enviados por el cliente (ya que no se pueden revender), y no se emitirá ningún reembolso o cambio.
En caso de uso evidente indebido o daños debido al uso, OX-Oceanix Watches devolverá el producto recibido en el mismo estado, sin permitir ningún cambio o reembolso.